Logga in på ditt konto här eller registrera dig som kund här .
Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support 3år Reservedele og arbejdskraft
Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support - Support opgradering - reservedele og arbejdskraft - 3 år - on-site - responstid: NBD
Når der opstår hardwareproblemer, er det vigtigt, at du kommer i gang igen så hurtigt som muligt. Du har ekspertisen lige ved hånden med HP's service på stedet næste hverdag, og du kan øge produktets oppetid markant. Med effektiv fjernassistance og praktisk support på stedet næste hverdag kan du få hjælp, når du har brug for det – så du kan komme tilbage til arbejdet.
-
Produktnummer 987656948
Modell UV230E
Varumärke Hewlett-Packard
Gå till varumärkets webbplatsEAN 4053162124486
Vikt 1 kg
-
Information och specifikationer på sidan är vägledande och kan utan förvarning ändras av producenten. Alla uppgifter lämnas med reservation för tryckfel, och bilder är vägledande.
| Produktbeskrivelse | Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support - support opgradering - 3 år - on-site |
| Type | Support opgradering |
| Service inkluderet | Reservedele og arbejdskraft |
| Placering | On-site |
| Totale kontraktperiode | 3 år |
| Svartid | Næste forretningsdag |
Support, som du kan stole på
Du kan være sikker på, at din hardware kommer til at fungere igen hurtigst muligt takket være vores kyndige eksperter og effektive service og support.
Hjælpen fås telefonisk – eller kommer til døren
Vores supportspecialister er altid klar til at hjælpe på den måde, situationen kræver, uanset om det er fjernsupport via telefonen eller personligt.
Vi kommer att vara på plats nästa arbetsdag.1
Våra experter är redo när du behöver du hjälp. Du får tillgång till en reparationstekniker, reservdelar och service på din adress redan nästa arbetsdag.1.Support du kan lita på.
Du kan vara säker på att din maskinvara snart kommer att fungera igen tack vare våra kunniga experter och vår effektiva service och support.Hjälp finns att få per telefon – eller på plats hos dig
Våra supportspecialister är alltid redo att hjälpa dig på det sätt som situationen kräver, oavsett om hjälpen ges per telefon eller ute på plats.Specifikationer
| Care Pack-typ | Elektroniska |
|---|---|
| Garanti | Omfattas av garanti |
| Plats för service | På platsen |
| Servicemetod | Reparation på platsen |
| Täckningsfönster | Standardarbetsdagar – 9 timmar |
| Svarstid | Support nästa arbetsdag |
| Typ av support | Reparation på platsen |
| Löptid | 3 år |
| Servicefunktioner (tillval) | For eligible products, specific service levels may be offered with protection against accidental damage from handling. When accidental damage protection applies, the Customer receives protection against accidental damage from handling to the covered hardware product as part of this service. Accidental damage from handling is defined as physical damage to a product caused by or resulting from a sudden and unforeseen incident, provided such damage occurs in the course of regular use. For eligible products, this service feature option allows the Customer to retain defective hard disk or eligible SSD/Flash drive components that the Customer does not want to relinquish due to sensitive data contained within the disk ('Disk or SSD/Flash Drive') covered under this service. All Disk or eligible SSD/Flash Drives on a covered system must participate in the defective media retention. In addition to defective media retention, this service feature option allows the Customer to retain additional components that have been designated by HP as having data retentive capabilities, such as memory modules. All eligible data retentive components on a covered system must participate in the comprehensive defective material retention. The components that can be retained under this service feature are outlined in the document located at www.hp.com/services/cdmr. A call-to-repair time commitment may be selected for eligible products in lieu of an onsite response time. For critical incidents (severity 1 or 2) with covered hardware that cannot be resolved remotely, HP will use commercially reasonable efforts to return the covered hardware to operating condition within the specified call-to-repair time commitment. |
| Servicefunktioner (tillval), huvudtext | Accidental damage protection Defective media retention Comprehensive defective material retention Call-to-repair (CTR) time commitment for hardware support |
| UNSPSC-kod | 81111812 |
| Tjänstens innehåll | Åtgärda problem snabbt och bekvämt med hjälp av IT-experter som tillhandahåller felsökning, diagnostik och problemlösning på distans. När ett problem kräver assistans av en person på plats kommer vi till din adress nästa arbetsdag1 för att börja arbeta på din enhet samt se till att du kan arbeta igen så snart som möjligt. Vi utför alla nödvändiga byten av delar och material som krävs för att återställa hårdvaran till funktionsdugligt skick så att du kan återgå till arbetet. När komplexa incidenter uppstår är vi redo att hjälpa dig. Enligt HPs formella eskaleringsprocedurer anlitar vi resurser med rätt kunskaper eller tredje part för att få jobbet utfört. Vi kommer att täcka alla HP-märkta komponenter, exempelvis HP Jetdirect-nätverkskomponenter, minneskomponenter och tillhörande HP-märkta tillbehör – inklusive pappersfack, duplexenheter och lagringsmedier. |
| Tjänstens innehåll, huvudtext | Problemdiagnos och support på distans Maskinvarusupport på plats – nästa arbetsdag1 Reservdelar och material ingår Eskaleringshantering Täckning för alla HP-märkta komponenter |
| Period som omfattas (månad) | 36 |
| Garantityp | S |
Før køb: [email protected]
Efter køb: [email protected]
RMA
Hvis du har købt en vare hos os, som mod forventning er defekt og du ønsker at reklamere over den, skal vi have den ind til vores tekniske afdeling for undersøgelse, før afhjælpning kan foretages. Vores reklamationsbehandlingstid er normalt 2-14 dage. Ved udgåede modeller tages forbehold for at producenten / vores leverandør, ikke kan overholde vores normale reklamationstid.Er varen fejlbehæftet og overholder vores reklamations-bestemmelser, skal der oprettes en RMA-sag i vores RMA-system på https://dev.dcs.dk/en/profile/rma/.
Har du spørgsmål vedr. RMA oprettelse, bedes du sende en mail, direkte til vores RMA afdeling: [email protected]