Log ind på din konto her eller registrer dig som kunde her.
Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support 3år Reservedele og arbejdskraft
Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support - Support opgradering - reservedele og arbejdskraft - 3 år - on-site - responstid: NBD
Når der opstår hardwareproblemer, er det vigtigt, at du kommer i gang igen så hurtigt som muligt. Du har ekspertisen lige ved hånden med HP's service på stedet næste hverdag, og du kan øge produktets oppetid markant. Med effektiv fjernassistance og praktisk support på stedet næste hverdag kan du få hjælp, når du har brug for det – så du kan komme tilbage til arbejdet.
-
Varenummer 987656948
Model UV230E
Producent Hewlett-Packard
Gå til producentens hjemmesideEAN 4053162124486
Vægt 1 kg
-
Informationer/specifikationer på siden er vejledende og kan uden varsel være ændret af producenten. Der tages forbehold for trykfejl og vejledende billeder.
| Produktbeskrivelse | Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support - support opgradering - 3 år - on-site |
| Type | Support opgradering |
| Service inkluderet | Reservedele og arbejdskraft |
| Placering | On-site |
| Totale kontraktperiode | 3 år |
| Svartid | Næste forretningsdag |
| Generelt | |
|---|---|
| Placering | On-site |
| Service inkluderet | Reservedele og arbejdskraft |
| Svartid | Næste forretningsdag |
| Totale kontraktperiode | 3 år |
| Detaljer | |
| Service & Support | Garantiforlængelse - reservedele og arbejdskraft - 3 år - on-site - responstid: næste forretningsdag | Teknisk understøttelse - fjern diagnosis - 3 år |
Support, som du kan stole på
Du kan være sikker på, at din hardware kommer til at fungere igen hurtigst muligt takket være vores kyndige eksperter og effektive service og support.
Hjælpen fås telefonisk – eller kommer til døren
Vores supportspecialister er altid klar til at hjælpe på den måde, situationen kræver, uanset om det er fjernsupport via telefonen eller personligt.
Vi kan være hos dig næste hverdag.1
Vores eksperter står klar, når du har brug for hjælp. Reparationer, reservedele og service – det hele kommer hjem til dig allerede næste hverdag.1.Support, som du kan stole på.
Du kan være sikker på, at din hardware kommer til at fungere igen hurtigst muligt takket være vores kyndige eksperter og effektive service og support.Hjælpen fås telefonisk – eller kommer til døren.
Vores supportspecialister er altid klar til at hjælpe på den måde, situationen kræver, uanset om det er fjernsupport via telefonen eller personligt.Specifikationer
| Care Pack-type | Elektronisk |
|---|---|
| Garantidækning | Inden for garanti |
| Servicested | På stedet |
| Servicemetode | Reparation på stedet |
| Dækningsvindue | Almindelige hverdage – 9 timer |
| Svartid | Svar næste hverdag |
| Supporttype | Reparation på stedet |
| Varighed | 3 år |
| Valgfri servicetilbud | For eligible products, specific service levels may be offered with protection against accidental damage from handling. When accidental damage protection applies, the Customer receives protection against accidental damage from handling to the covered hardware product as part of this service. Accidental damage from handling is defined as physical damage to a product caused by or resulting from a sudden and unforeseen incident, provided such damage occurs in the course of regular use. For eligible products, this service feature option allows the Customer to retain defective hard disk or eligible SSD/Flash drive components that the Customer does not want to relinquish due to sensitive data contained within the disk ('Disk or SSD/Flash Drive') covered under this service. All Disk or eligible SSD/Flash Drives on a covered system must participate in the defective media retention. In addition to defective media retention, this service feature option allows the Customer to retain additional components that have been designated by HP as having data retentive capabilities, such as memory modules. All eligible data retentive components on a covered system must participate in the comprehensive defective material retention. The components that can be retained under this service feature are outlined in the document located at www.hp.com/services/cdmr. A call-to-repair time commitment may be selected for eligible products in lieu of an onsite response time. For critical incidents (severity 1 or 2) with covered hardware that cannot be resolved remotely, HP will use commercially reasonable efforts to return the covered hardware to operating condition within the specified call-to-repair time commitment. |
| Valgfri servicetilbud, overskrift | Accidental damage protection Defective media retention Comprehensive defective material retention Call-to-repair (CTR) time commitment for hardware support |
| UNSPSC-kode | 81111812 |
| Serviceegenskaber | Løs problemer nemt og hurtigt med IT-eksperter, der via fjernsupport, er klar til at udføre fejlfinding, diagnosticering og problemløsning. Når der opstår et problem, der kræver personlig assistance, vil vi begive os på vej den følgende hverdag1 for at påbegynde arbejdet med din enhed, så den kommer op at køre igen hurtigst muligt. Vi udskifter nødvendige dele eller materialer for at få din hardware til at fungere, så du kan komme tilbage til arbejdet. Vi er også klar, hvis der opstår komplicerede problemer. HP's formelle eskaleringsprocedurer trækker på færdigheder fra relevante ressourcer eller tredjeparter, så vi er sikre på, problemet bliver løst. Vi dækker alle HP-mærkede komponenter, f.eks. HP Jetdirect-netværkskomponenter, hukommelseskomponenter og medfølgende HP-mærket tilbehør – herunder papirbakker, dupleksenheder og lagermedier. |
| Serviceegenskaber, overskrift | Diagnosticering og support via fjernadgang Hardwaresupport på stedet – næste hverdag1 Reservedele og -materialer inkluderet Eskaleringsstyring Dækning af alle HP-mærkede komponenter |
| Dækningsperiode (måneder) | 36 |
| Garantitype | S |
Før køb: [email protected]
Efter køb: [email protected]
RMA
Hvis du har købt en vare hos os, som mod forventning er defekt og du ønsker at reklamere over den, skal vi have den ind til vores tekniske afdeling for undersøgelse, før afhjælpning kan foretages. Vores reklamationsbehandlingstid er normalt 2-14 dage. Ved udgåede modeller tages forbehold for at producenten / vores leverandør, ikke kan overholde vores normale reklamationstid.Er varen fejlbehæftet og overholder vores reklamations-bestemmelser, skal der oprettes en RMA-sag i vores RMA-system på https://dev.dcs.dk/en/profile/rma/.
Har du spørgsmål vedr. RMA oprettelse, bedes du sende en mail, direkte til vores RMA afdeling: [email protected]