|
Produktbeskrivelse
|
Lenovo Onsite + Premier Support - support opgradering - 3 år - on-site
|
|
Type
|
Support opgradering
|
|
Service inkluderet
|
Reservedele og arbejdskraft
|
|
Placering
|
On-site
|
|
Totale kontraktperiode
|
3 år
|
|
Svartid
|
Næste forretningsdag
|
|
Designet for
|
ThinkBook 13; 14; 14 G5 IRL; 15; ThinkPad 11e (3rd Gen); 11e (4th Gen); 11e (5th Gen); 11e Chromebook (3rd Gen); 11e Chromebook (4th Gen); E14 Gen 2; E47X; E48X; E49X; E56X; E57X; E58X; E59X; ThinkPad Yoga 11e (4th Gen); 11e (5th Gen); 11e Chromebook (3rd Gen); 11e Chromebook (4th Gen)
|
Från och med fredagen den 3 juli 2026 stänger kontoret kl. 16.30 på fredagar. Måndag till torsdag är kontakttiderna för Försäljning oförändrade kl. 09.00–17.00, medan kontakttiderna för Bokföring, Inköp och RMA i övrigt är oförändrade.
För att få full tillgång till vår webbshop, hitta hela vårt sortiment och se våra priser, måste du vara inloggad.
Logga in på ditt konto här eller registrera dig som kund här .
Lenovo Onsite Premier Support Support opgradering 3år
Lenovo Onsite + Premier Support - Support opgradering - reservedele og arbejdskraft - 3 år - on-site - responstid: NBD - for ThinkBook 13; 14; 14 G5 IRL; 15; ThinkPad E14 Gen 2; E48X; E49X; E58X; E59X
Produktnummer:
994646067
Modell:
5WS0T36120
Varumärke:
Information och specifikationer på sidan är vägledande och kan utan förvarning ändras av producenten. Alla uppgifter lämnas med reservation för tryckfel, och bilder är vägledande.
Specifikationer
Fullständiga specifikationer
|
Allmänt
|
|
|---|---|
|
Full kontraktsperiod
|
3 år
|
|
Inkluderad service
|
Material och tillverkning
|
|
Plats
|
På platsen
|
|
Svarstid
|
Nästa arbetsdag
|
|
Specifikationer
|
|
|
Service och support
|
Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 3 år - på platsen - svarstid: NBD | Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 3 år
|
|
Kompatibilitetsinformation
|
|
|
Designat för
|
Lenovo ThinkBook 13s-IML 20RR | Lenovo ThinkBook 13s-IWL 20R9 | Lenovo ThinkBook 14-IML 20RV | Lenovo ThinkBook 14s-IML 20RS | Lenovo ThinkBook 14s-IWL 20RM | Lenovo ThinkBook 15-IML 20RW | Lenovo ThinkPad 11e (2nd Gen) 20E6, 20E8, 20ED, 20EE | Lenov
|
Media
3 år Lenovo Premier Support
Varför Premier Support?
I takt med att IT-budgetar krymper, behöver organisationer minska komplexitet och driftskostnader samt hitta sätt att öka
effektiviteten hos sina interna IT-supportteam.
Lenovo™ Premier Support kan hjälpa genom att hantera dina rutinmässiga supportuppgifter, frigöra IT-personal så att det kan fokusera på stategiska insatser som för organisationen framåt.
.jpg)
Vi kan lyfta dina slutanvändares produktivitet och begränsa deras ”nertid” med direkt åtkomst till sakkunniga™ tekniker som tillhandahåller avancerad maskinvaru- och programvarusupport – utan manus. Lenovo™ Tekniska kontoansvariga tillhandahåller också ärendehantering från början till slut för en snabbare, krångelfri problemlösning.
Vi förstår oss på dina IT-ansvarigas behov av att öka effektiviteten, minska komplexiteten och hjälpa slutanvändarna att hålla verksamheten igång. Vi vet att dina slutanvändare förväntar sig snabb och problemfri support. Och Lenovo levererar.
Du får en direktlinje till våra skickligaste tekniker som först lyssnar och sedan levererar avancerad felsökning – utan manus. De utvärderas utifrån antalet lösta ärenden vid första kontakttillfället. Det betyder att de fokuserar på snabb och korrekt problemlösning.
Du får dessutom tillgång till tekniska kontoansvariga som fungerar som er enda kontaktperson vid supportfrågor. Du får den enhetlighet, det ansvar och den transparens du förtjänar. Med reparationsservice nästa arbetsdag och tillgång till prioriterade delar kan du hålla systemstillestånd och produktivitetsavbrott på ett absolut minimum.
Det är fördelen med Premier.
Premier Support Center
- Avancerad teknisk support dygnet runt alla dagar
- Särskilt telefonnummer och ingen meny att klicka dig igenom
- En enda kontaktperson för hantering av ärenden från början till slut och eskalering
- Support för maskinvara och OEM-programvara1
Tekniska kontoansvariga (TAM)
- Proaktiv hantering av relationer och eskalering
- Specialanpassade rekommendationer för ditt företag
- Omfattande rapporter och kontogranskningar varje kvartal
Prioritetsservice
- Prioritering av serviceförfrågningar
- Arbete på plats nästa arbetsdag2
- Garantianspråk inkluderar delar och arbete2
1 Ingår inte:
företagsprogramvara
programvara från andra leverantörer än Lenovo
reservdelar och service som inte omfattas av garanti
2 Delar som inte finns i lager kan medföra fördröjd service. Inte tillgängligt i alla länder. Om Lenovo fastställer att problemet omfattas av produktgarantin och inte kan lösas via telefon eller med en komponent som kan bytas ut av kund utförs reparation på plats. Samtal som tas emot efter kl. 15.00 lokal tid kräver en extra arbetsdag innan service kan utföras. Service på plats är endast tillgänglig i storstadsområden. Service nästa dag garanteras inte.
3 Inte tillgängligt i alla länder.
4 Olika nivåer tillgängliga. Valda kriterier gäller. Kontakta din lokala säljrepresentant för mer information.
.jpg)