|
Produktbeskrivelse
|
Lenovo Onsite + Keep Your Drive + Premier Support - support opgradering - 3 år - on-site
|
|
Type
|
Support opgradering
|
|
Service inkluderet
|
Reservedele og arbejdskraft
|
|
Placering
|
On-site
|
|
Totale kontraktperiode
|
3 år
|
|
Svartid
|
Næste forretningsdag
|
|
Udstyrsklasse
|
Notebooks
|
|
Lokalisering
|
Canada, USA
|
|
Designet for
|
ThinkPad L13 Yoga Gen 3; L13 Yoga Gen 4; L15 Gen 3; L15 Gen 4; P1 Gen 3; P1 Gen 4; P14s Gen 1; P14s Gen 3; P17 Gen 1; T14 Gen 2; T14 Gen 4; T14s Gen 3; T15g Gen 1; T15p Gen 1; T16 Gen 1; X1 Carbon Gen 9; X1 Extreme Gen 5; X1 Titanium Yoga Gen 1; X1 Yoga Gen 7; X13 Yoga Gen 3; Z13 Gen 1; Z16 Gen 1
|
Vi åtgärdar kontinuerligt eventuella mindre problem som kan uppstå. Tack för ert tålamod
För att få full tillgång till vår webbshop, hitta hela vårt sortiment och se våra priser, måste du vara inloggad.
Logga in på ditt konto här eller registrera dig som kund här .
Lenovo Onsite Keep Your Drive Premier Support Support opgradering 3år
Lenovo Onsite + Keep Your Drive + Premier Support - Support opgradering - reservedele og arbejdskraft (for notebooks) - 3 år - on-site - responstid: NBD - for ThinkPad L13 Yoga Gen 4; L15 Gen 4; P14s Gen 3; T14 Gen 4; X1 Extreme Gen 5
Lenovos tilbyder en omfattende portefølje af tjenester, der giver ekstra værdi, og som understøtter den fulde livscyklus af dine Lenovo-aktiver lige fra indkøb til bortskaffelse. Vores serviceerfaring kan optimere produktivitet og brugertilfredshed ved at reducere nedetid og gøre dig og eller dine it-medarbejdere i stand til at fokusere på jeres forretningskritiske problemer.
Varenummer:
1000437025
Model:
5PS0N73142
Varumärke:
Specifikationer
Fullständiga specifikationer
|
Allmänt
|
|
|---|---|
|
Full kontraktsperiod
|
3 år
|
|
Inkluderad service
|
Material och tillverkning
|
|
Lokalisering
|
Kanada, Förenta Staterna
|
|
Plats
|
På platsen
|
|
Svarstid
|
Nästa arbetsdag
|
|
Specifikationer
|
|
|
Service och support
|
Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 3 år - på platsen - svarstid: NBD | Defekt-HDD/SDD-retention - 3 år | Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 3 år
|
|
Kompatibilitetsinformation
|
|
|
Designat för
|
(3-year pick-up & return): | Lenovo ThinkPad A285 20MW, 20MX | Lenovo ThinkPad A485 20MU, 20MV | Lenovo ThinkPad L13 20R3, 20R4 | Lenovo ThinkPad L13 Yoga 20R5, 20R6 | Lenovo ThinkPad L14 Gen 1 20U1, 20U2, 20U5, 20U6 | Lenovo ThinkPad L15 Ge
|
Media
.png)
.png)
3 år Lenovo Premier Support
Varför Premier Support?I takt med att IT-budgetar krymper, behöver organisationer minska komplexitet och driftskostnader samt hitta sätt att ökaeffektiviteten hos sina interna IT-supportteam.
Lenovo™ Premier Support kan hjälpa genom att hantera dina rutinmässiga supportuppgifter, frigöra IT-personal så att det kan fokusera på stategiska insatser som för organisationen framåt.
Vi kan lyfta dina slutanvändares produktivitet och begränsa deras ”nertid” med direkt åtkomst till sakkunniga™ tekniker som tillhandahåller avancerad maskinvaru- och programvarusupport – utan manus. Lenovo™ Tekniska kontoansvariga tillhandahåller också ärendehantering från början till slut för en snabbare, krångelfri problemlösning.
Vi förstår oss på dina IT-ansvarigas behov av att öka effektiviteten, minska komplexiteten och hjälpa slutanvändarna att hålla verksamheten igång. Vi vet att dina slutanvändare förväntar sig snabb och problemfri support. Och Lenovo levererar.
Du får en direktlinje till våra skickligaste tekniker som först lyssnar och sedan levererar avancerad felsökning – utan manus. De utvärderas utifrån antalet lösta ärenden vid första kontakttillfället. Det betyder att de fokuserar på snabb och korrekt problemlösning.
Du får dessutom tillgång till tekniska kontoansvariga som fungerar som er enda kontaktperson vid supportfrågor. Du får den enhetlighet, det ansvar och den transparens du förtjänar. Med reparationsservice nästa arbetsdag och tillgång till prioriterade delar kan du hålla systemstillestånd och produktivitetsavbrott på ett absolut minimum.
Det är fördelen med Premier.
Premier Support Center
- Avancerad teknisk support dygnet runt alla dagar
- Särskilt telefonnummer och ingen meny att klicka dig igenom
- En enda kontaktperson för hantering av ärenden från början till slut och eskalering
- Support för maskinvara och OEM-programvara1
Tekniska kontoansvariga (TAM)
- Proaktiv hantering av relationer och eskalering
- Specialanpassade rekommendationer för ditt företag
- Omfattande rapporter och kontogranskningar varje kvartal
Prioritetsservice
- Prioritering av serviceförfrågningar
- Arbete på plats nästa arbetsdag2
- Garantianspråk inkluderar delar och arbete2
1 Ingår inte:
företagsprogramvara
programvara från andra leverantörer än Lenovo
reservdelar och service som inte omfattas av garanti
2 Delar som inte finns i lager kan medföra fördröjd service. Inte tillgängligt i alla länder. Om Lenovo fastställer att problemet omfattas av produktgarantin och inte kan lösas via telefon eller med en komponent som kan bytas ut av kund utförs reparation på plats. Samtal som tas emot efter kl. 15.00 lokal tid kräver en extra arbetsdag innan service kan utföras. Service på plats är endast tillgänglig i storstadsområden. Service nästa dag garanteras inte.
3 Inte tillgängligt i alla länder.
4 Olika nivåer tillgängliga. Valda kriterier gäller. Kontakta din lokala säljrepresentant för mer information.
.png)
3 Års Keep Your Drive (Tillägg)
Det här är en tilläggsgaranti, inte den verkliga garantin.Denna tilläggsgarantin måste matcha garantilängden. Om garantiperioden är kortare än längden på denna tilläggsgarantin måste du köpa en garantiförlängning med denna tilläggstjänst.
När Datasäkerhet Är Viktigt För Dig
Behåll din Lenovo™ hårddisk och den lagrade informationen i säkert förvar, och minska risken för eventuella skadeståndsansvar. Med Lenovos Keep Your Drive-tjänst kan du förfoga över affärsdata på dina egna villkor.1Förutsägbar Budget
Ger förutsägbara initiala kostnader jämfört med att hitta finansiering i den händelse drivenheten kraschar.Hjälper ditt företag att undvika juridiska och ekonomiska återverkningar i samband med ett avbrott i datasäkerheten.
Eliminerar behovet av att spåra kraschade enheter i transit, vilket ger IT-personalen tid att koncentrera sig på för uppdraget kritiska affärsverksamheter.
KYD (KEEP YOUR DRIVE) ska köpas samtidigt som systemet köps.
Garantin gäller så länge som ett systems begränsade garanti gäller, även om hårddisken har bytts ut.
KYD täcker mångfaldiga drivenheter i ett system och mångfaldiga kraschar.
KYD täcker flera hårddiskar i ett system och flera diskkrachar För en del modeller krävs även en uppgradering till service på din plats när SSD är fastlött på moderkortet.
Rester du internationellt?
Få den internationella garantiuppgraderingen med ADP (Accental Demage Protection) för skydd mot oavsiktliga skador, behåll din hårddisk (Keep Your Drive) och utökad batterigaranti (Sealed Battery Warranty). 2
.jpg)
.jpg)
Lenovo™ erbjuder en omfattande portfölj av tjänster som stöder din dator under hela dess livscykel.
1 Enligt villkoren i Lenovos begränsade garanti blir en defekt del som Lenovo byter ut Lenovos egendom.