Från och med fredagen den 3 juli 2026 stänger kontoret kl. 16.30 på fredagar. Måndag till torsdag är kontakttiderna för Försäljning oförändrade kl. 09.00–17.00, medan kontakttiderna för Bokföring, Inköp och RMA i övrigt är oförändrade.

För att få full tillgång till vår webbshop, hitta hela vårt sortiment och se våra priser, måste du vara inloggad.
Logga in på ditt konto här eller registrera dig som kund här .

HPE Foundation Care 4-Hour Exchange Service Support opgradering 5år 4 timer svartid

HPE Foundation Care 4-Hour Exchange Service - Support opgradering - ombytning (for komplikerede netværksenheder) - 5 år - forsendelse - 24x7 - responstid: 4 t - for P/N: JL624A, JL624AR, JL624AR#ABA, JL625A, JL625AR, JL625AR#ABA, JL857A, JL858A

HPE Foundation Care Exchange Service kombinerer populære eksterne hardware- og softwaretjenester, der gør det muligt for dig at øge tilgængeligheden af din IT-infrastruktur. Hewlett Packard Enterprise tekniske ressourcer arbejder sammen med dit IT-team for at hjælpe dig med at løse hardware- og softwareproblemer på dine HPE-produkter.

Varenummer: 995789521
Model: HC7H8E
Varumärke:
Hewlett Packard Ente
Vægt: 0.99 kg

Specifikationer

Produktbeskrivelse
HPE Foundation Care 4-Hour Exchange Service - support opgradering - 5 år - forsendelse
Type
Support opgradering
Service inkluderet
Ombytning
Placering
Forsendelse
Totale kontraktperiode
5 år
Svartid
4 timer
Servicen er åben
24 timer om dagen / 7 dage om ugen
Udstyrsklasse
Komplikerede netværksenheder
Designet for
P/N: JL624A, JL624AR, JL624AR#ABA, JL625A, JL625AR, JL625AR#ABA, JL857A, JL858A
Specifikationer

Funktioner

Håndtering af eskalering

Hewlett Packard Enterprise har etableret formelle eskaleringsprocedurer for at lette løsningen af komplekse hændelser. Den lokale Hewlett Packard Enterprise-ledelse koordinerer eskaleringen af hændelser og inddrager de relevante HPE-ressourcer og/eller udvalgte tredjeparter til at hjælpe med problemløsningen.

Adgang til elektroniske supportoplysninger og -tjenester

Som en del af denne service giver Hewlett Packard Enterprise adgang til kommercielt tilgængelige elektroniske og webbaserede værktøjer.

Fjerndiagnose af problemer og support

Når der opstår et problem, skal kunden først foretage et opkald til et bestemt supporttelefonnummer. Hewlett Packard Enterprise vil yde grundlæggende teknisk telefonassistance med installation, produktkonfiguration, opsætning og problemløsning. Forud for enhver fjern- eller offsite-assistance kan HPE bede kunden om at give relevante oplysninger, starte diagnostiske værktøjer og udføre andre understøttende aktiviteter efter anmodning fra HPE. HPE vil derefter arbejde sammen med kunden på afstand for at isolere hardwareproblemet.

Media

Support

RMA