Vi åtgärdar kontinuerligt eventuella mindre problem som kan uppstå. Tack för ert tålamod

För att få full tillgång till vår webbshop, hitta hela vårt sortiment och se våra priser, måste du vara inloggad.
Logga in på ditt konto här eller registrera dig som kund här .

HPE Foundation Care 4-Hour Exchange Service Support opgradering 1år 4 timer svartid

HPE Foundation Care 4-Hour Exchange Service - Support opgradering - ombytning (for komplikerede netværksenheder) - 1 år - forsendelse - 24x7 - responstid: 4 t - for P/N: JL581A, JL581A#ABB, JL581A#ACC, JL581A#B2C, JL581AR, JL581AR#ABA

HPE Foundation Care Exchange Service kombinerer populære eksterne hardware- og softwaretjenester, der gør det muligt for dig at øge tilgængeligheden af din IT-infrastruktur. Hewlett Packard Enterprise tekniske ressourcer arbejder sammen med dit IT-team for at hjælpe dig med at løse hardware- og softwareproblemer på dine HPE-produkter.

Varenummer: 994488314
Model: HA0Z7E
Varumärke:
Hewlett Packard Ente
Vægt: 0.99 kg

Specifikationer

Produktbeskrivelse
HPE Foundation Care 4-Hour Exchange Service - support opgradering - 1 år - forsendelse
Type
Support opgradering
Service inkluderet
Ombytning
Placering
Forsendelse
Totale kontraktperiode
1 år
Svartid
4 timer
Servicen er åben
24 timer om dagen / 7 dage om ugen
Udstyrsklasse
Komplikerede netværksenheder
Designet for
P/N: JL581A, JL581A#ABB, JL581A#ACC, JL581A#B2C, JL581AR, JL581AR#ABA
Specifikationer

Fullständiga specifikationer

Allmänt
Full kontraktsperiod
1 år
Inkluderad service
Utbyte
Plats
Leverans
Service tillgänglig
24 timmar per dygn / 7 dagar per vecka
Svarstid
4 timmar
Specifikationer
Service och support
Utökat serviceavtal - utbyte - 1 år - leverans - svarstid: 4 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag | Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 1 år | Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 1 år - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - s
Kompatibilitetsinformation
Designat för
P/N: JL581A, JL581A#ABB, JL581A#ACC, JL581A#B2C, JL581AR, JL581AR#ABA

Funktioner

Håndtering af eskalering

Hewlett Packard Enterprise har etableret formelle eskaleringsprocedurer for at lette løsningen af komplekse hændelser. Den lokale Hewlett Packard Enterprise-ledelse koordinerer eskaleringen af hændelser og inddrager de relevante HPE-ressourcer og/eller udvalgte tredjeparter til at hjælpe med problemløsningen.

Adgang til elektroniske supportoplysninger og -tjenester

Som en del af denne service giver Hewlett Packard Enterprise adgang til kommercielt tilgængelige elektroniske og webbaserede værktøjer.

Fjerndiagnose af problemer og support

Når der opstår et problem, skal kunden først foretage et opkald til et bestemt supporttelefonnummer. Hewlett Packard Enterprise vil yde grundlæggende teknisk telefonassistance med installation, produktkonfiguration, opsætning og problemløsning. Forud for enhver fjern- eller offsite-assistance kan HPE bede kunden om at give relevante oplysninger, starte diagnostiske værktøjer og udføre andre understøttende aktiviteter efter anmodning fra HPE. HPE vil derefter arbejde sammen med kunden på afstand for at isolere hardwareproblemet.

Media

Support

RMA