Logga in på ditt konto här eller registrera dig som kund här .
Electronic HP Care Pack Priority Access Plus Service Teknisk understøtning 3år
HP Priority Access Plus Service omfatter alle funktionerne i HP Priority Access Service – f.eks. direkte adgang til højt specialiserede supportmedarbejdere og ensartet, global support i mere end 60 lande og på mere end 20 sprog. Men du får mere end det, for du bliver tildelt en ekstern kontakt, som administrerer dine supportbehov og leverer kvartalsvis rapportering.
-
Produktnummer 990648982
Modell U9DM0E
Varumärke Hewlett-Packard
Gå till varumärkets webbplatsEAN
Vikt 0.01 kg
-
Information och specifikationer på sidan är vägledande och kan utan förvarning ändras av producenten. Alla uppgifter lämnas med reservation för tryckfel, och bilder är vägledande.
| Produktbeskrivelse | Electronic HP Care Pack Priority Access Plus Service - teknisk understøtning - 3 år |
| Type | Teknisk understøtning |
| Service inkluderet | Telefonrådgivning |
| Totale kontraktperiode | 3 år |
| Svartid | Næste tilgængelige agent |
| Servicen er åben | 9 timer om dagen / 5 dage om ugen |
| Pristype | 1000+ sæder |
| Allmänt | |
|---|---|
| Full kontraktsperiod | 3 år |
| Inkluderad service | Telefonrådgivning |
| Service tillgänglig | 9 timmar om dagen/5 dagar i veckan |
| Svarstid | Näst tillgängliga agent |
| Typ av prissättning | 1000+ platser |
| Specifikationer | |
| Service och support | Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 3 år - svarstid: näst tillgängliga agent - tillgänglighet: 9 timmar om dagen / måndag - fredag | Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 3 år |
Support, når og hvor du har brug for det
Plus #1: Du bliver tildelt en kundesupportekspert, som administrerer dine servicekrav.
Viden er magt
Plus #2: Kvartalsvis rapportering på ledelsesniveau om kvalitets- og servicestatus, så du kan holde forretningen kørende.
Hæv niveauet
Plus #3: En dedikeret eskaleringssti, der er skræddersyet til din organisations behov.
Før køb: [email protected]
Efter køb: [email protected]
RMA
Hvis du har købt en vare hos os, som mod forventning er defekt og du ønsker at reklamere over den, skal vi have den ind til vores tekniske afdeling for undersøgelse, før afhjælpning kan foretages. Vores reklamationsbehandlingstid er normalt 2-14 dage. Ved udgåede modeller tages forbehold for at producenten / vores leverandør, ikke kan overholde vores normale reklamationstid.Er varen fejlbehæftet og overholder vores reklamations-bestemmelser, skal der oprettes en RMA-sag i vores RMA-system på https://dev.dcs.dk/en/profile/rma/.
Har du spørgsmål vedr. RMA oprettelse, bedes du sende en mail, direkte til vores RMA afdeling: [email protected]