SWAP - 48 måneders Service Pack (servicepakke) for RuggedJet-printere. Svartiden for servicen er 8 timer*. Inden for denne svartid er Brother i kontakt med kunden for at afklare problemet. Ved nedbrud udskiftes maskinen med en ny eller tilsvarende maskine**. Det kan også være en tilsvarende, repareret maskine. Maskinen leveres til kunden inden for 4 arbejdsdage efter, at Brother har kontaktet kunden. Kunden er forpligtet til at installere erstatnings-maskinen i stedet for den ødelagte maskine samt returnere den ødelagte maskine til Brother (forsendelsesomkostninger er modtagerens ansvar). Hverken sliddele (fremføringsrulle, printhoved) eller tilbehør er dækket af denne Service Pack. Servicekald skal foretages til Brother på hverdage - mandag til torsdag mellem kl. 8.30 og 16 samt fredag mellem kl. 8.30 og 15. Denne Service Pack gælder i 48 måneder. Det er en forudsætning at maskinen registreres på Brothers hjemmeside inden for 60 dage fra købet, ellers er SWAP ikke gyldig.
Produktnummer 1000968047
Modell ZWPS60063
Varumärke
Gå till varumärkets webbplats
EAN 9999999999997
Vikt kg
| Produktbeskrivelse | Brother SWAP Service Pack - 4 år - forsendelse |
| Service inkluderet | Ombytning |
| Placering | Forsendelse |
| Returleverance | På kundens beregning |
| Totale kontraktperiode | 4 år |
| Svartid | 4 forretningsdage |
| Pristype | Maskinen skal registreres på Brothers hjemmeside inden for 60 dage fra køb |
| Udstyrsklasse | Printere og multi-funktionelle kontormaskiner |
| Designet for | RuggedJet RJ-2140, RJ-3050Ai, RJ-3150Ai, RJ-3230B, RJ-3230BL, RJ-3230BLCP, RJ-3250WB, RJ-3250WBL, RJ-3250WBLCP, RJ4030-K, RJ-4030M, RJ4030M-K, RJ-4230BL, RJ-4250WBL |
Med en forpligtelse til at løse problemer hurtigt tilbyder denne servicepakke en responstid på 4 arbejdsdage for udskiftninger, hvilket sikrer minimal nedetid for dit kontorudstyr.
Denne udvidede serviceaftale dækker både udskiftning og teknisk support, herunder telefonrådgivning inden for 8 arbejdstimer, hvilket giver et robust sikkerhedsnet til dine printere og multifunktionelle kontormaskiner.
I tilfælde af at et problem ikke kan løses over telefonen, sikrer SWAP Service Pack en problemfri udskiftningsproces med forsendelsesservices, der er designet til at fremskynde løsningen af dine udstyrsproblemer.