Fra og med fredag den 3. juli 2026 lukker kontoret kl. 16.30 om fredagen. Mandag til torsdag er kontakttiden i salg uændret fra kl. 09.00 til 17.00, mens kontakttiderne for bogholderi, indkøb og RMA generelt er uændrede.
Vi tilpasser løbende fejl og mangler på vores nye site. Vi beklager de gener, lanceringen må medføre og takker for den gode modtagelse af den forbedrede webshop.

For at se vores fulde sortiment, priser og opnå den fulde adgang til vores webshop, skal du logge ind.
Log ind på din konto her eller registrer dig som kunde her.

Sony PrimeSupport Pro Support opgradering 1år

Sony PrimeSupport Pro - Support opgradering - reservedele og arbejdskraft (for videokonferenceenheder) - 1 år (ekstra) - for Sony REA-C1000 Edge Analytics Appliance

Hvis problemet ikke kan løses af Helpdesk, vil de sørge for at afhente den defekte enhed til reparation. Deres mål er at afhente den defekte enhed inden for to arbejdsdage efter eskaleringen, og de vil reparere enheden og returnere den til dig. De forbeholder sig ret til at erstatte enheder, der ikke kan repareres økonomisk, med en renoveret model med lignende specifikationer.

Varenummer: 999072809
Model: PSP.REAC1000.1X
EAN: 5013493436336
Producent:
Sony

Specifikationer

Produktbeskrivelse
Sony PrimeSupport Pro - support opgradering - 1 år - ekstra
Type
Support opgradering
Service inkluderet
Reservedele og arbejdskraft
Totale kontraktperiode
1 år
Understøttet periode
Ekstra
Udstyrsklasse
Videokonferenceenheder
Designet for
Sony REA-C1000 Edge Analytics Appliance
Specifikationer

Udv. specifikationer

Generelt
Service inkluderet
Reservedele og arbejdskraft
Totale kontraktperiode
1 år
Udstyrsklasse
Videokonferenceenheder
Understøttet periode
Ekstra
Detaljer
Service & Support
Garantiforlængelse - reservedele og arbejdskraft - 1 år | Teknisk understøttelse - web support - 1 år - tilgængelighed: 9 timer pr. dag (09:00 - 18:00) / mandag-fredag | Opdatering af nye udgaver - 1 år
Oplysninger om kompatibilitet
Designet for
Sony REA-C1000 Edge Analytics Appliance

Features

Standard reparation

Hvis problemet ikke kan løses af Helpdesk, vil de sørge for at afhente den defekte enhed til reparation. Deres mål er at afhente den defekte enhed inden for to arbejdsdage efter eskaleringen, og de vil reparere enheden og returnere den til dig. De forbeholder sig ret til at erstatte enheder, der ikke kan repareres økonomisk, med en renoveret model med lignende specifikationer.

Udskiftning af laser

Hvis diagnosen viser, at laseren ikke udsender noget lys, vil de udstede en erstatningslaser. Bemærk: Den naturlige reduktion af laserens lysstyrke over tid udgør ikke en fejl. Kun lasere, der har nul lysstyrke, anses for at være defekte. De vil sørge for at afhente den defekte enhed til udskiftning.

Dækket logistik

Deres reparationscenter vil inspicere enheden. Hvis de finder, at enheden lider af utilsigtet skade, eller hvis der ikke findes nogen fejl, kan de fakturere dig for forsendelses- og arbejdsomkostningerne. Enheder kan afhentes fra og returneres til enhver adresse på fastlandet i EU-lande, Norge og Schweiz. For alle andre områder bedes du kontakte helpdesk for yderligere hjælp. Uanset hvilken reparationsrute helpdesken vælger, vil alle omkostninger til reservedele og arbejdskraft blive dækket af denne aftale i henhold til standardbetingelserne. Nogle geografiske placeringer uden for EU kan forårsage forsinkelser i forsendelsen, hvilket vil resultere i en længere løsningstid.

Media

Support

RMA