Vi optimerer løbende systemet og retter de småting, der måtte opstå. Tak for jeres forståelse

For at se vores fulde sortiment, priser og opnå den fulde adgang til vores webshop, skal du logge ind.
Log ind på din konto her eller registrer dig som kunde her.

HPE Foundation Care 4-Hour Exchange Service Support opgradering 3år 4 timer svartid

HPE Foundation Care 4-Hour Exchange Service - Support opgradering - ombytning (for komplikerede netværksenheder) - 3 år - forsendelse - 24x7 - responstid: 4 t - for P/N: R8N85A, R8N85A#ACD

HPE Foundation Care Exchange Service kombinerer populære eksterne hardware- og softwaretjenester, der gør det muligt for dig at øge tilgængeligheden af din IT-infrastruktur. Hewlett Packard Enterprise tekniske ressourcer arbejder sammen med dit IT-team for at hjælpe dig med at løse hardware- og softwareproblemer på dine HPE-produkter.

Varenummer: 1000845481
Model: H53A2E
Producent:
Hewlett Packard Ente

Specifikationer

Produktbeskrivelse
HPE Foundation Care 4-Hour Exchange Service - support opgradering - 3 år - forsendelse
Type
Support opgradering
Service inkluderet
Ombytning
Placering
Forsendelse
Totale kontraktperiode
3 år
Svartid
4 timer
Servicen er åben
24 timer om dagen / 7 dage om ugen
Udstyrsklasse
Komplikerede netværksenheder
Designet for
P/N: R8N85A, R8N85A#ACD
Specifikationer

Udv. specifikationer

Generelt
Placering
Forsendelse
Service inkluderet
Ombytning
Servicen er åben
24 timer om dagen / 7 dage om ugen
Svartid
4 timer
Totale kontraktperiode
3 år
Udstyrsklasse
Komplikerede netværksenheder
Detaljer
Service & Support
Garantiforlængelse - ombytning - 3 år - forsendelse - responstid: 4 t - tilgængelighed: 24 timer pr. dag / mandag-søndag | Teknisk understøttelse - fjern diagnosis - 3 år | Teknisk understøttelse - telefonrådgivning - 3 år - tilgængelighed: 24 timer pr. dag / mandag-søndag | Opdatering af nye udgaver - 3 år
Oplysninger om kompatibilitet
Designet for
P/N: R8N85A, R8N85A#ACD

Features

Håndtering af eskalering

Hewlett Packard Enterprise har etableret formelle eskaleringsprocedurer for at lette løsningen af komplekse hændelser. Den lokale Hewlett Packard Enterprise-ledelse koordinerer eskaleringen af hændelser og inddrager de relevante HPE-ressourcer og/eller udvalgte tredjeparter til at hjælpe med problemløsningen.

Adgang til elektroniske supportoplysninger og -tjenester

Som en del af denne service giver Hewlett Packard Enterprise adgang til kommercielt tilgængelige elektroniske og webbaserede værktøjer.

Fjerndiagnose af problemer og support

Når der opstår et problem, skal kunden først foretage et opkald til et bestemt supporttelefonnummer. Hewlett Packard Enterprise vil yde grundlæggende teknisk telefonassistance med installation, produktkonfiguration, opsætning og problemløsning. Forud for enhver fjern- eller offsite-assistance kan HPE bede kunden om at give relevante oplysninger, starte diagnostiske værktøjer og udføre andre understøttende aktiviteter efter anmodning fra HPE. HPE vil derefter arbejde sammen med kunden på afstand for at isolere hardwareproblemet.

Media

Support

RMA