Vi optimerer løbende systemet og retter de småting, der måtte opstå. Tak for jeres forståelse

For at se vores fulde sortiment, priser og opnå den fulde adgang til vores webshop, skal du logge ind.
Log ind på din konto her eller registrer dig som kunde her.

Dell Opgrader fra 3 År Basic Onsite til 4 År ProSupport Support opgradering 4år

Dell Opgrader fra 3 År Basic Onsite til 4 År ProSupport - Support opgradering - reservedele og arbejdskraft - 4 år - on-site - responstid: NBD - for XPS 13 7390, 13 93XX, 15 7590, 15 95XX, 17 9700, 9310 2-in-1

ProSupport tilbyder 24x7 prioritetsadgang til teknikere, onsite-service efter fjerndiagnosticering og SupportAssist-teknologi med automatisk problemregistrering og advarsler. Lad Dell hjælpe med at reducere eventuel nedetid.

Varenummer: 997087794
Model: XNBNMN_3OS4PS
Producent:
Vægt: 0.1 kg

Specifikationer

Produktbeskrivelse
Dell Opgrader fra 3 År Basic Onsite til 4 År ProSupport - support opgradering - 4 år - on-site
Type
Support opgradering
Service inkluderet
Reservedele og arbejdskraft
Placering
On-site
Totale kontraktperiode
4 år
Svartid
Næste forretningsdag
Designet for
XPS 13 7390, 13 7390 2-in-1, 13 9300, 13 9305, 13 9310, 13 9310 2-in-1, 13 9365 2-in-1, 13 9370, 13 9380, 15 7590, 15 9500, 15 9570, 15 9575 2-in-1, 17 9700, 9310 2-in-1
Specifikationer

Udv. specifikationer

Generelt
Placering
On-site
Service inkluderet
Reservedele og arbejdskraft
Svartid
Næste forretningsdag
Totale kontraktperiode
4 år
Detaljer
Service & Support
Garantiforlængelse - reservedele og arbejdskraft - 4 år - on-site - responstid: NBD - tilgængelighed: 10 timer om dagen / mandag-fredag | Teknisk understøttelse - telefonrådgivning - 4 år - tilgængelighed: 24 timer pr. dag / mandag-søndag | Teknisk understøttelse - web support - 4 år - tilgængelighed: 24 timer pr. dag / mandag-søndag | Teknisk understøttelse - web knowledge base adgang - 4 år - tilgængelighed: 24 timer pr. dag / mandag-søndag | Teknisk understøttelse - fjern diagnosis - 4 år - t
Oplysninger om kompatibilitet
Designet for
Dell XPS 13 7390, 13 7390 2-in-1, 13 9300, 13 9305, 13 9310, 13 9310 2-in-1, 13 9365 2-in-1, 13 9370, 13 9380, 15 7590, 15 9500, 15 9570, 15 9575 2-in-1, 17 9700, 9310 2-in-1

Media

Gør kundeforholdene bedre med moderne indsigt og proaktiv support med ProSupport til computere.

ProSupport til computere

ProSupport til computere

Dine kunder har brug for mere end en grundlæggende garanti og forventer support i verdensklasse, herunder direkte adgang 24x7 til it-eksperter i regionen og onsite-service næste arbejdsdag. Sørg for, at de har ProSupport til computere, så du proaktivt kan løse problemer, før de udvikler sig på én computer eller hele virksomhedens Dell-flåde. Derudover vil du have komplet flådesynlighed, så du får overblik over sundheden, programoplevelsen og sikkerhedsscorer på én enkelt skærm. Det behøver ikke at være en udfordring at supportere dine kunders eksterne arbejdsstyrke.  

Kunder, der hele tiden er på farten og har brug for ekstra dækning, kan tage et kig på ProSupport Plus til computere.  
Dell ProSupport Suite for PCs1:07
Oversigt over SupportAssist-funktioner1:10
Automatisk, proaktiv support2:50

Dell ProSupport Suite for PCs

Oversigt over SupportAssist-funktioner

Automatisk, proaktiv support


Det forventer dine kunder af support i verdensklasse: ProSupport

Teknisk support på den måde, som fungerer bedst for dig (telefon eller chat) Telefon 24x7 
Hardwarereparation for at reducere produktivitetsnedetiden Onsite-service næste arbejdsdag1 
Direkte adgang til ProSupport-eksperter i regionen for hardware- og softwareproblemer2 Prioriteret adgang 
Overvågning af kommandocenter for levering af reservedele og arbejdskraft til tilden ✓



 TechDirect er din onlineportal, hvor du kan oprette forbindelse3 til og administrere din kundes Dell-flåde: 

✓
  • Sagsadministration og afsendelse af dele med selvbetjening 
✓
  • Hurtig analyse af sundhed, programoplevelse og sikkerhedsscorer 
✓
  • Proaktiv løsning af problemer med automatisk registrering, oprettelse af sager og support 
✓
  • Udnyttelsesmålinger, der afdækker problemer og tendenser for ydeevnen 
✓
For at drage fordel af alle ProSupport-funktionerne skal SupportAssist være implementeret. Derudover skal kunden give partneren tilladelse til at administrere kundens flåde i TechDirect.  

*Vigtige oplysninger

  • Onsite-tilgængeligheden varierer efter land og den købte service. Onsite-service efter fjerndiagnosticering.
  • Softwaresupport med tredjepartsassistancepartner.
  • SupportAssist er ikke tilgængelig på Linux-, Windows RT-, Ubuntu- eller Chrome-baserede produkter. SupportAssist registrerer automatisk og advarer proaktivt Dell omkring: operativsystemproblemer, softwareopgraderinger, driveropdateringer og patches, malware, virusinficerede filer, harddiskfejl, batterier, hukommelse, interne kabler, termiske sensorer, kølelegemer, ventilatorer, solid state-drev og grafikkort. Fejlregistrering ved forudsigende analyser omfatter harddiske, solid state-drev, batterier og ventilatorer. Se Dell.com/servicecontracts/global.

    • RESSOURCER

    • Kom godt i gang med SupportAssist (PDF)
    • Salgskort om ProSupport Suite for PCs for partnere
    • Hvad er SupportAssist for business PCs?

    Support

    RMA