FAQ - 4 - Betaling og bogholderi

​​​​​Hvis du har opdaget en fejl på din faktura, skal du kontakte vores bogholderi som vil rette fejlen for dig.

Den hurtigste måde at komme i kontakt med bogholderiet er via vores chatfunktion, [email protected] og alternativt i bogholderiets telefontider 10:00-12:00 mandag til fredag.

Hos DCS ApS tilbyder vi ikke finansiering.

​​​​​​​Du kan finde din faktura som PDF under hver ordre i din ordreoversigt. 

Når du har klikket dig ind på den ordre du vil have en faktura fra, kan du i højre side finde et link hvor der står Hent faktura. 
​​​​​​​Dette link vil starte en download af en faktura på den pågældende ordre. 

​​​​​​​Du kan finde din ordreoversigt ved at klikke her.

Alternativt kan du finde alle dine fakturaer via Bogholderi, som du finder via Min værktøjskasse.

Du kan finde overblikket over dine fakturaer her.

​​​​​​​For at kunne betale med faktura, skal du være kredit godkendt hos os.

Du kan finde kreditansøgningen ved at klikke ind under Stamdata, som du finder under Min profil

Her skal du scrolle ned, til du finder Kreditordning. 
Når du har udfylde denne vil din kreditansøgning blive indsendt til behandling, som typisk vil tage ca. 2 arbejdsdage at behandle. 

Du kan finde siden til kreditformularen her.

Hvis du ønsker at blive tilknyttet leverandørservice, skal du sende en mail til [email protected].

Vi tilbyder som standard ikke forudbetaling.

I særtilfælde kan vi dog modtage en forudbetaling for en ordre.

Kontakt os på (+45) 70 22 25 05, [email protected] eller via vores chatfunktion, hvis du ønsker at forudbetale en ordre.

Notér venligst dit ordrenummer i overførslen – så kan vores bogholderi hurtigere tjekke op på din bestilling.

​​​​​​​En kreditnota kan ikke anvendes som betalingsmiddel, men tjener derimod det formål, at pengene bliver tilbageført på den konto, du har anvendt til din betaling.

​​​​​​​Hvis du har en kreditaftale, modregnes kreditnotaen i din aktive saldo.

​​​​​​Du vil modtage en mail med alt hvad der bliver trukket på leverandørservice, hvor det vil fremgå hvilken faktura der er blevet trukket.

Skulle der være nogle fejl, skal du kontakte vores bogholderi på (+45) 70 22 25 05, [email protected] eller via vores chatfunktion.​​​​​​​

Du kan finde kreditansøgningen ved at klikke ind under Stamdata, som du finder under Min profil

Her skal du scrolle ned, til du finder Kreditordning. 
Når du har udfylde denne vil din kreditansøgning blive indsendt til behandling, som typisk vil tage ca. 2 arbejdsdage at behandle. 

Du kan finde siden til kreditformularen her.

Bemærk, at vi forbeholder os retten til at afvise din kreditansøgning

​​​​​​​​​​​​​Vi hæver først beløbet, når vi pakker og afsender din ordre.​​​​​​​

Du vil i samme øjeblik modtage en ordrebekræftelse og en faktura på dit køb.

Bemærk, at vi ved bestillinger betalt med betalingskort foretager en reservation på kortet i bestillingsøjeblikket.

​​​​​​​​​​​​​​Der kan gå op til 30 dage før reservationen af beløbet bliver frigivet af betalingsudbyder, dog går det ofte hurtigere.

​​​​​​Du kan finde nærmere oplysninger om problemer med betalingskort her. 
Alternativt anbefaler vi at du tager fat i din bank, for nærmere udredelse af en sådan problemstilling. 

​​​​​​​Hvis du vil ændre din stamdata på din konto hos DCS ApS, skal gå ind på stamdata via profil menuen som du kan finde øverst på hjemmesiden.

Du kan også finde din side med stamdata ved at klikke her.

Bemærk, at hvis du vil ændre på firmaoplysninger skal du sende en forespørgsel på mail til [email protected]  

Ja, det er muligt at betale med kontanter i vores vareudlevering i Trige. 

Du kan finde adressen og åbningstider i vareudleveringen her.

​​​​​​Ja. Gå ind på siden Bogholderi via menuen Min værktøjskasse og klik på HENT KONTOUDTOG.

Du kan også finde siden her.

​​​​​​​For at kunne betale med faktura, skal du være kredit godkendt hos os.

Du kan finde kreditansøgningen ved at klikke ind under Stamdata, som du finder under Min profil

Her skal du scrolle ned, til du finder Kreditordning. 
Når du har udfylde denne vil din kreditansøgning blive indsendt til behandling, som typisk vil tage ca. 2 arbejdsdage at behandle. 

Du kan finde siden til kreditformularen her.

​​​​​​​Hvis du ønsker at betale med EAN-nummer, kræver det, at du har en kreditaftale med os, samt at du oplyser os dit EAN-nummer.

Du kan finde kreditansøgningen ved at klikke ind under Stamdata, som du finder under Min profil

Her skal du scrolle ned, til du finder Kreditordning. 
Når du har udfyldt denne vil din kreditansøgning blive indsendt til behandling, som typisk vil tage ca. 2 arbejdsdage at behandle. 

Du kan finde siden til kreditformularen her.

​​​​​​​Der er indført krav om at der skal være 3D Secure på alle kortbetalinger over 450,- kroner. Det betyder, at du skal tilknytte et mobilnummer til dit betalingskort, således at du kan modtage den engangskode, der bliver sendt til dig i forbindelse med NemID-validering.

Yderligere informationer kan findes hos NETS her.