HP Active Care hjælper IT-afdelingen med at opnå optimal oppetid og hurtig løsning af problemer med HP-enheder. Med teknisk fjernsupport, forudsigende analyse af enhedens tilstand, service til afhjælpning og Next Business Day Onsite Response sørger HP Active Care for, at medarbejderne hele tiden kan arbejde både på kontoret og på farten.
Product no 1003362244
Model UJ1D9PE
Brand
Hewlett-Packard
Go to brand's website
Weight kg
| Produktbeskrivelse | Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts and Defective Media Retention Post Warranty - support opgradering - 1 år - on-site |
| Type | Support opgradering |
| Service inkluderet | Reservedele og arbejdskraft |
| Placering | On-site |
| Totale kontraktperiode | 1 år |
| Svartid | Næste forretningsdag |
| Servicen er åben | 9 timer om dagen / 5 dage om ugen |
| Udstyrsklasse | Desktops |
| Tildækkdede konfigurationer | Low end workstation |
| Designet for | HP Z1 G1i, Z1 G9; Workstation Z1 G1i, Z1 G9, Z2 G1a, Z2 G1i, Z2 G9 |
Denne service omfatter teknisk assistance på stedet, så reparationer kan udføres hurtigt uden at enhederne skal sendes ind. Med dækning af reservedele og arbejdsløn sikres det, at alle nødvendige komponenter kan udskiftes eller repareres effektivt.
Funktionen for forudsigelige detektionsadvarsler hjælper med at identificere potentielle hardwareproblemer, inden de forårsager betydelig nedetid, så der kan træffes forebyggende foranstaltninger for at opretholde enhedens funktionalitet.
Med tjenesten opbevaring af defekte medier har kunderne mulighed for at opbevare defekte medier sikkert til yderligere analyse eller bortskaffelse, hvilket forbedrer datasikkerheden og overholdelsen af reglerne.
Brugere får adgang til en web-vidensbase og telefonisk rådgivning, der giver yderligere ressourcer til at løse problemer selvstændigt eller modtage ekspertrådgivning efter behov.
Tjenesten er tilgængelig 9 timer om dagen, 5 dage om ugen, hvilket sikrer, at der ydes support i åbningstiden, så det er nemt at få hjælp, når det er nødvendigt.