Effective Friday, July 3, 2026, the office will close at 4:30 PM on Fridays. From Monday to Thursday, Sales contact hours remain unchanged from 9:00 AM to 5:00 PM, while contact hours for Accounting, Purchasing, and RMA remain unchanged in general.
We are continuously addressing issues and fixing shortcomings on our new website. We apologize for any inconvenience caused by the launch and thank you for the positive reception of our improved webshop.

To gain full access to our webshop, find our entire product range and see our prices, you need to be logged in.
Log in to your account here or sign up as a customer here.

Sony PrimeSupport Pro Support opgradering 2år

Sony PrimeSupport Pro - Support opgradering - reservedele og arbejdskraft (for komplikerede netværksenheder) - 2 år - forsendelse - for Sony REA-C1000 Edge Analytics Appliance

Hvis problemet ikke kan løses af Helpdesk, vil de sørge for at afhente den defekte enhed til reparation. Deres mål er at afhente den defekte enhed inden for to arbejdsdage efter eskaleringen, og de vil reparere enheden og returnere den til dig. De forbeholder sig ret til at erstatte enheder, der ikke kan repareres økonomisk, med en renoveret model med lignende specifikationer.

Varenummer: 998090645
Model: PSP.REAC1000.2X
EAN: 8592978339180
Brand:
Sony
Vægt: 0.02 kg

Specifications

Produktbeskrivelse
Sony PrimeSupport Pro - support opgradering - 2 år - forsendelse
Type
Support opgradering
Service inkluderet
Reservedele og arbejdskraft
Placering
Forsendelse
Totale kontraktperiode
2 år
Udstyrsklasse
Komplikerede netværksenheder
Designet for
Sony REA-C1000 Edge Analytics Appliance
Specifications

Full specifications

General
Full Contract Period
2 years
Location
Shipment
Service Included
Parts and labor
Details
Service & Support
Extended service agreement - parts and labor - 2 years - shipment | Technical support - phone consulting - 2 years - availability: 9 hours a day (9:00 AM - 6:00 PM) / Monday-Friday
Compatibility Information
Designed For
Sony REA-C1000 Edge Analytics Appliance

Features

Standard reparation

Hvis problemet ikke kan løses af Helpdesk, vil de sørge for at afhente den defekte enhed til reparation. Deres mål er at afhente den defekte enhed inden for to arbejdsdage efter eskaleringen, og de vil reparere enheden og returnere den til dig. De forbeholder sig ret til at erstatte enheder, der ikke kan repareres økonomisk, med en renoveret model med lignende specifikationer.

Udskiftning af laser

Hvis diagnosen viser, at laseren ikke udsender noget lys, vil de udstede en erstatningslaser. Bemærk: Den naturlige reduktion af laserens lysstyrke over tid udgør ikke en fejl. Kun lasere, der har nul lysstyrke, anses for at være defekte. De vil sørge for at afhente den defekte enhed til udskiftning.

Dækket logistik

Deres reparationscenter vil inspicere enheden. Hvis de finder, at enheden lider af utilsigtet skade, eller hvis der ikke findes nogen fejl, kan de fakturere dig for forsendelses- og arbejdsomkostningerne. Enheder kan afhentes fra og returneres til enhver adresse på fastlandet i EU-lande, Norge og Schweiz. For alle andre områder bedes du kontakte helpdesk for yderligere hjælp. Uanset hvilken reparationsrute helpdesken vælger, vil alle omkostninger til reservedele og arbejdskraft blive dækket af denne aftale i henhold til standardbetingelserne. Nogle geografiske placeringer uden for EU kan forårsage forsinkelser i forsendelsen, hvilket vil resultere i en længere løsningstid.

Media

Support

RMA