HPE Foundation Care Service (HPE Foundation Care) består af omfattende hardware- og softwareservices, der har til formål at øge tilgængeligheden af din IT-infrastruktur. HPE's tekniske ressourcer arbejder sammen med dit IT-team for at hjælpe dig med at løse hardware- og softwareproblemer med HPE og udvalgte tredjepartsprodukter. For hardwareprodukter, der er dækket af HPE Foundation Care, omfatter tjenesten fjerndiagnose og -support samt hardwarereparation på stedet, hvis det er nødvendigt for at løse et problem. For kvalificerede HPE-hardwareprodukter kan denne service også omfatte Basic Software Support og Collaborative Call Management for udvalgt ikke-HPE-software. Kontakt HPE for at få flere oplysninger om, hvilke kvalificerede softwareprodukter der kan inkluderes som en del af din hardwareproduktdækning. For softwareprodukter, der er dækket af HPE Foundation Care, yder HPE teknisk fjernsupport og adgang til softwareopdateringer og patches. HPE frigiver opdateringer til software og referencevejledninger, så snart de er tilgængelige for udvalgte HPE-understøttede softwareprodukter for hvert system, processor, processorkerne og slutbruger, som tilladt af HPE eller den oprindelige producents softwarelicens. Opdateringer til udvalgte HPE-understøttede tredjepartssoftwareprodukter er inkluderet, når de er gjort tilgængelige fra den oprindelige softwareproducent.
Product no 992179618
Model H6RQ1E
Brand Hewlett Packard Ente
EAN 4058154332436
Weight 0.99 kg
Produktbeskrivelse | HPE Foundation Care Next Business Day Software Support - teknisk understøtning - for HPE Intelligent Management Center Standard and Enterprise - 1 år |
Service & Support | Teknisk understøtning |
Service inkluderet | Telefonrådgivning |
Totale kontraktperiode | 1 år |
Svartid | 2 timer |
Servicen er åben | 9 timer om dagen / 5 dage om ugen |
Softwaretitel | HPE Intelligent Management Center Standard and Enterprise |
Antal licenser | 50 ekstra netværksenheder |
Licens Detaljer | ESD |
Designet for | P/N: JH714AAE |
General | |
---|---|
Full Contract Period | 1 year |
Response Time | 2 hours |
Service Availability | 9 hours a day / 5 days a week |
Service Included | Phone consulting |
Type | Technical support |
Software | |
Installation Type | Locally installed |
License Qty | 50 additional nodes |
Licensing Details | ESD |
Software Title | HPE Intelligent Management Center Standard and Enterprise |
Details | |
Service & Support | Phone consulting - 1 year - response time: 2 hours - availability: 9 hours a day / Monday-Friday | E-mail consulting - 1 year - availability: 9 hours a day / Monday-Friday | Fax-on-demand - 1 year - availability: 9 hours a day / Monday-Friday | Web k |
Compatibility Information | |
Designed For | P/N: JH714AAE |
TechnicalSpecifications | |
---|---|
Service Method | Software Support |
Warranty Coverage | In Warranty |
Service Level (Coverage) | Standard Business Hours and Days |
Duration (Term) | 1 Year |
Response Time | 2 Hours Hardware Response |
Support Service Type | Foundation Care |