Ricoh Assurance Program Gold for mellemstore produktsegmenter sikrer pålidelig support til scannere på en effektiv måde. Denne udvidede serviceaftale omfatter assistance på stedet, hvor eventuelle problemer løses hurtigt. Med en responstid og reparationstid på 8 timer minimeres nedetiden, hvilket muliggør problemfri drift. Kunderne drager fordel af inkluderede reservedele og arbejdskraft, hvilket sikrer, at alle reparationer er dækket uden uventede omkostninger.
Product no 992522795
Model U4-GOLD-MVP
Brand Fujitsu
EAN 5032140201745
Weight kg
| Produktbeskrivelse | Ricoh Assurance Program Gold for Mid-Volume Product Segment - support opgradering - 4 år - on-site |
| Type | Support opgradering |
| Service inkluderet | Reservedele og arbejdskraft |
| Placering | On-site |
| Totale kontraktperiode | 4 år |
| Svartid | 8 timer |
| Reparationstid | 8 timer |
| Pristype | Opgradering, skal købes inden for 30 dage af produktkøb |
| Udstyrsklasse | Scannere |
| Designet for | Ricoh fi-8820, fi-8930, fi-8950 |
| General | |
|---|---|
| Full Contract Period | 4 years |
| Location | On-site |
| Pricing Type | Upgrade, must be purchased within 30 days of the product purchase |
| Repair Time | 8 hours |
| Response Time | 8 hours |
| Service Included | Parts and labor |
| Details | |
| Service & Support | Extended service agreement - parts and labor - 4 years - response time: 8 h - repair time: 8 hours | Technical support - phone consulting - 4 years | Technical support - web support - 4 years | Technical support - preventive maintenance - 4 years | E |
Aftalen indeholder en responstid på 8 timer, så problemer kan løses hurtigt for at opretholde produktiviteten.
Servicen omfatter reservedele, arbejdskraft, telefonisk rådgivning og websupport, så brugerne har adgang til alle nødvendige ressourcer.
Regelmæssig forebyggende vedligeholdelse er en del af programmet, hvilket hjælper med at minimere risikoen for uventede nedbrud og dyre reparationer.
Med en forpligtelse til en reparationstid på 8 timer kan brugerne stole på, at deres enheder hurtigt vil være funktionsdygtige igen.
I tilfælde hvor reparation er umulig, tilbyder programmet en udskiftningsservice for at sikre kontinuerlig drift.