Dells opgradering fra 5Y Next Business Day til 5Y ProSupport Plus 4H Mission Critical-service er designet til at forbedre supporten til dine servere. Denne udvidede serviceaftale dækker en periode på 5 år og sikrer, at der er ekspertassistance til rådighed, når det er nødvendigt. Med on-site support, reservedele og arbejdskraft inkluderet og en responstid på 4 timer for kritiske problemer giver denne service tryghed til enhver organisation.
Product no 1000367917
Model PR250_5OS5P4H
Brand
Go to brand's website
Weight 0.97 kg
| Produktbeskrivelse | Dell Upgrade from 5Y Next Business Day to 5Y ProSupport Plus 4H Mission Critical - support opgradering - 5 år - on-site |
| Type | Support opgradering |
| Service inkluderet | Reservedele og arbejdskraft |
| Placering | On-site |
| Totale kontraktperiode | 5 år |
| Svartid | 4 timer (til kritiske problemer) |
| Servicen er åben | 24 timer om dagen / 7 dage om ugen |
| Pristype | Near-Point-Of-Sale (NPOS) |
| Udstyrsklasse | Servere |
| General | |
|---|---|
| Full Contract Period | 5 years |
| Location | On-site |
| Pricing Type | Near-Point-Of-Sale (NPOS) |
| Response Time | 4 hours (for critical issues) |
| Service Availability | 24 hours a day / 7 days a week |
| Service Included | Parts and labor |
| Details | |
| Service & Support | Extended service agreement - parts and labor - 5 years - on-site - response time: 4 h - availability: 24 hours a day / Monday-Sunday - severity level 1 | Technical support - phone consulting - 5 years - availability: 24 hours a day / Monday-Sunday | |
Den 5-årige serviceaftale dækker alle serverrelaterede supportbehov og sikrer en langsigtet løsning på organisatoriske udfordringer.
Med en responstid på 4 timer for kritiske problemer giver denne service mulighed for hurtige indgreb, hvilket minimerer nedetid og bevarer forretningskontinuiteten.
Supporten er tilgængelig 24/7, hvilket sikrer, at der kan fås hjælp på alle tidspunkter, hvilket gør den ideel for virksomheder, der har brug for konstant driftsfunktionalitet.
Ud over reservedele og arbejdskraft omfatter tjenesten telefon- og e-mailkonsultation, så der altid er adgang til eksperthjælp, når der opstår problemer.
Inkluderingen af fjerndiagnose gør det muligt at identificere og løse problemer hurtigere, hvilket gør det nemmere at fejlfinde uden forsinkelser.